Auto Parts Shipping Policy
Fast, reliable shipping across Canada. Free on most orders over $99.
Respuesta rápida
Autrex ofrece envíos a la parte continental de Estados Unidos. Contáctenos para conocer tarifas y plazos de entrega; pueden aplicarse aranceles e impuestos. Los pedidos realizados antes de las 3:00 p. m. (hora del Este) en un día hábil se procesan el mismo día.
Shipping Options
Ground Shipping
Free on most orders $99+
Otherwise calculated at checkout
Ground service by Canpar, GLS, UPS, Nationex or Canada Post, chosen on destination and weight. In-stock parts ordered before the cutoff land at the fast end of that range — the product page shows the exact date.
Expedited Service
Calculated at checkout
Where a carrier offers an expedited service to your address, it appears at checkout with its real price. Cost depends on destination and weight.
Local Pickup
Always free
Collect your order in Winchester or in Ottawa. We email you the moment it is ready. Our Cornwall distribution centre opens for pickup soon.
Order Processing
- • Orders placed before 3:00 PM Eastern time on business days are processed and shipped the same day.
- • Orders placed after 3:00 PM Eastern time or on weekends/holidays will be processed the next business day.
- • Special order items may require additional processing time (noted on product page).
- • You will receive an email with tracking information once your order ships.
Delivery Areas
Canada
We ship to all provinces and territories across Canada. Delivery times may vary for remote areas in Northern Canada.
United States
We offer shipping to the continental United States. Please contact us for rates and delivery estimates. Note that duties and taxes may apply.
International
For international shipping inquiries, please contact our customer service team. Rates vary by destination.
Order Tracking
- • A tracking number will be emailed to you once your order ships.
- • Track your package directly through our website or the carrier's website.
- • Tracking information typically updates within 24 hours of shipment.
- • For any tracking issues, please contact our customer support team.
Important Information
- • Signature Required: Orders over $500 require a signature upon delivery.
- • P.O. Boxes: We can ship to P.O. boxes via Canada Post only.
- • Oversized Items: Tires, large wheels, and heavy parts may incur additional shipping fees.
- • Hazardous Materials: Some items (e.g., batteries, chemicals) have shipping restrictions.
- • Holiday Delays: Please allow extra time during peak seasons and holidays.
Our Shipping Partners
Preguntas frecuentes
¿Ofrecen envío gratis de autopartes en Canadá?
Sí. El envío es gratuito en la mayoría de los pedidos de más de CAD 99 en todo Canadá. De lo contrario, el costo se calcula al pagar con las tarifas reales de los transportistas según el peso y el destino. Las llantas, los rines grandes y las piezas pesadas pueden tener cargos de envío adicionales.
¿Qué tan rápida es la entrega de llantas y piezas en Canadá?
La entrega terrestre tarda de 2 a 7 días hábiles. Las piezas en existencia pedidas antes de la hora límite quedan en el extremo rápido de ese rango, y la página del producto muestra la fecha exacta. Cuando un transportista ofrece servicio exprés a su dirección, aparece al pagar con su precio (1 a 3 días hábiles).
¿Cuál es la hora límite para el envío el mismo día?
Los pedidos realizados antes de las 3:00 p. m. (hora del Este) en días hábiles se procesan y envían el mismo día. Los pedidos posteriores a la hora límite, o en fines de semana y feriados, se procesan el siguiente día hábil.
¿Con qué transportistas envían?
Autrex envía con Canpar, GLS, UPS, Nationex y Canada Post, según el destino y el peso. Se envía un número de seguimiento por correo en cuanto sale su pedido.
¿Puedo recoger mi pedido?
Sí. La recogida local siempre es gratuita en Winchester y Ottawa, y le escribimos en cuanto su pedido está listo. Nuestro centro de distribución de Cornwall abrirá pronto para recogida.
¿Envían a Estados Unidos?
Ofrecemos envíos a la parte continental de Estados Unidos. Contáctenos para conocer tarifas y plazos de entrega; pueden aplicarse aranceles e impuestos.
¿Necesito firmar al recibir mi pedido?
Los pedidos de más de $500 requieren firma al recibirse. Solo enviamos a apartados postales mediante Canada Post.
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Our customer service team is happy to help with any shipping inquiries.